Naše společnost EuroClean, s.r.o. usiluje o dosažení pozice spolehlivé a vyhledávané společnosti v oblasti návrhu, vývoje, dodávek a servisu technologií na úpravu a čištění vod. Pro dosažení našich záměrů a podnikatelských cílů byl vytvořen integrovaný systém managementu kvality, životního prostředí a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, který se vztahuje na celou naši společnost. Tento systém je naším nástrojem k neustálému rozšiřování počtu spokojených zákazníků.
Při naplňování naší politiky integrovaného systému managementu platí:
- zákazník a jeho spokojenost je prvotní, protože pouze spokojený zákazník se k nám vrátí
- je lepší problémům předcházet, než je řešit až když nastanou
- kvalita nekončí expedicí produktu
- důležitá je kontrola a měření produktů v mezioperačním a konečném stavu
- důležité je dodržování technických norem a technologických postupů
- zjišťování nedostatků produktů před předáním zákazníkům má rozhodující vliv na snížení reklamací a vad
- z nekvalitních vstupů nelze dosáhnout kvalitního výstupu a spokojeného zákazníka, a proto jedině pečlivý výběr a pravidelné hodnocení našich externích poskytovatelů (dodavatelů) může zajistit požadovanou kvalitu výstupů a spokojenost zákazníků
- reklamace nelze nikdy zcela eliminovat, ale pouze jejich rychlé řešení a případné okamžité náhradní plnění pomůže našim zákazníkům
- s důvěrou zákazníků není možné hazardovat, proto k závazkům vůči nim přistupujeme tak, aby dodávky byly realizovány v dohodnutém provedení a sjednaném termínu
- neustálým zlepšováním prostředí pro realizaci procesů a zvyšováním vzdělanosti pracovníků zlepšujeme i kvalitu a spokojenost našich zákazníků
- důležitá je spoluúčast zákazníků při inovaci a vývoji produktů
- udržovat trvalý dialog s našimi zákazníky, abychom zjišťovali jejich současné, a hlavně i budoucí požadavky
- systematická péče o kvalitu je dlouhodobým záměrem naší společnosti
- každé oddělení odpovídá za kvalitu své práce
- naše pracovní aktivity nesmí být realizovány na úkor bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
- minimalizace negativních dopadů naší činnosti na životní prostředí je pro nás samozřejmostí, stejně jako prevence vzniku úrazů a poškození zdraví
- neustále zlepšujeme řízení a výkonnost společnosti a prohlubujeme povědomí svých zaměstnanců jak o životním prostředí, tak o dodržování zásad v oblasti bezpečnosti práce a ochrany zdraví při práci a bezpečnosti informací
- aktivní přístup v oblasti kvality, životního prostředí a bezpečnosti práce a ochrany zdraví při práci stanovuje tyto požadavky dodržovat také od našich smluvních partnerů a v rámci těchto oblastí komunikovat se zainteresovanými stranami
- zavedením systému bezpečnosti a ochrany zdraví při práci přinášíme nejvyšší předpoklad pro odstraňování nebezpečí a snižování rizik v oblasti BOZP, které ohrožují zdraví zaměstnanců v provozních podmínkách, a přispívá k zvýšení úrovně kultury naší práce
- politika integrovaného systému managementu je vhodná pro účely a kontext naší společnosti a podporuje naše strategické zaměření
Jako nástroj k neustálému monitorování a naplňování požadavků a potřeb zákazníků, které se neustále vyvíjejí a mění, používá naše společnost integrovaný systém managementu kvality, životního prostředí a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, prostřednictvím něhož se snažíme neustále zlepšovat kvalitu našich produktů, ochranu životního prostředí a bezpečnost a ochranu zdraví při práci.
Pro neustálé zlepšování průběžně prohlubujeme povědomí pracovníků, že každý má svůj podíl odpovědnosti a z toho i plynoucí pocit důležitosti a sounáležitosti s naší společností.
Společnost EuroClean, s.r.o. prostřednictvím svého vedení stanovilo tuto politiku integrovaného systému managementu jako svůj prostředek ke zlepšování své výkonnosti.
Společnost EuroClean, s.r.o. poskytne na vyžádání zákazníka informace o rozsahu integrovaného systému managementu.